Tarifa web
Cancelación gratuita; si la cancelación se realiza 3 días antes de la llegada, el pago se reintegrará completamente (con una tarifa aplicable del 2 %). Por otra parte, si la cancelación se realiza en un plazo inferior a 3 días antes de tu llegada, se cobrará el 100 % del importe total.
En un supuesto caso de salida anticipada o en caso de no presentarse, se cobrará el 100 % del importe total de la estancia y la reserva será cancelada de manera automática.
Cancelaciones o modificaciones
En caso de cancelar o modificar tu reserva pasadas las 72 horas previas del día de entrada en el hotel. Este se reserva el derecho a cobrar el importe correspondiente al 100 % del total de la reserva. Si es a partir de las 24 horas de la llegada al hotel, este mismo procederá a cargar el importe total de la reserva de la estancia del cliente.
En casos de COVID-19 demostrables, no se aplicará ninguna penalización en la cancelación de la reserva efectuada.
Garantía
La reserva queda confirmada y garantizada toda la noche con tarjeta de crédito. En caso de no presentarse en el hotel sin previo aviso, se cobrará la primera noche (IVA y tasas incluidas). El titular de la tarjeta de crédito utilizada para reservar debe corresponder con el huésped que se aloja en el establecimiento. A la llegada al hotel se solicitará la tarjeta de crédito utilizada en la reserva para verificar que los datos proporcionados sean correctos. El titular de la tarjeta de crédito deberá estar presente en ese momento.
Tarifas no reembolsables
Al reservar una tarifa no reembolsable y en caso de cancelación, este importe no será reembolsable, siempre y cuando no se produzca por una causa de fuerza mayor.
